home

Kebijakan Privasi - Hello Health Group

Kebijakan Privasi Hello Sehat

Hello Sehat menyadari pentingnya privasi dan informasi pribadi pengguna kami. Dokumen ini menguraikan jenis-jenis informasi pribadi yang kami terima dan kumpulkan ketika Anda menggunakan atau mengunjungi Hello Sehat dan jasa kami. Kebijakan ini akan menjelaskan pilihan yang Anda miliki mengenai penggunaan informasi pribadi Anda dan bagaimana kami melindunginya. Kami mendorong Anda untuk membaca bagian ini dengan teliti.

Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua situs yang dimiliki dan dioperasikan oleh Hello Sehat yang ditujukan untuk penggunaan oleh konsumen (non-profesional) untuk tujuan non-komersial pribadi, keluarga, atau rumah tangga, termasuk hellosehat.com dan termasuk versi optimalisasi seluler dari situs-situs tersebut (dirujuk dari ‘Situs Hello Sehat’).

Seluruh ketentuan di Kebijakan Privasi Hello Sehat ini juga berlaku di seluruh situs yang bernaung di bawah Hello Health Group, kecuali jika disebutkan lain. Bila Anda tidak mau kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan aktivitas Anda selama menggunakan layanan kami di Kebijakan Privasi ini, maka sebaiknya Anda tidak menggunakan layanan.

Dengan menggunakan situs dan layanan Hello Sehat, Anda berarti setuju dengan Ketentuan Penggunaan Hello Sehat. Anda juga dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie Hello Sehat dan Anda sudah memberikan persetujuan untuk penggunaan, pengungkapan dan penyimpanan, tidak terkecuali pengolahan terkait informasi pribadi Anda di Indonesia, atau wilayah negara lain tempat kami beroperasi.

Penyebutan ‘Hello Sehat’, ‘kami’ atau ‘kita’ di sini merujuk kepada Hello Health Group Pte. Ltd., sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura atau perusahaan lain yang berada di bawah naungan Hello Health Group Pte. Ltd. (contohnya, kantor cabang Hello Sehat). 

Hello Sehat dapat berbagi informasi antar cabang-cabang tersebut atau situs-situs yang dikontrol oleh Hello Health Group, tetapi informasi yang dikumpulkan berdasarkan Kebijakan Privasi ini akan selalu dilindungi oleh persyaratan yang dibuat untuk mendasari Kebijakan Privasi.

Informasi yang Dikumpulkan Mengenai Anda

Beberapa layanan kami, seperti HelloCare, Together, dan alat cek kesehatan dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda. Bila Anda mengunduh aplikasi Hello Sehat, kami juga akan menyimpan informasi pribadi Anda sesuai dengan aturan di Kebijakan Privasi. Bahkan saat Anda tidak mendaftarkan informasi pribadi apa pun di Hello Sehat, kami tetap mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di situs Hello Sehat, aplikasi dan layanan lainnya. Kami juga bisa mengumpulkan informasi tentang pengguna dari sumber eksternal.

Saat Anda menggunakan layanan Hello Sehat, kami mengumpulkan informasi tentang Anda melalui mekanisme berikut: 

Registrasi

Jika Anda memilih untuk mendaftarkan diri atau memperbarui profil anggota atau akses fungsi tertentu pada situs Hello Sehat, Anda mungkin diharuskan untuk menyerahkan data-data pribadi. Data Pribadi yang dimaksud adalah informasi yang bisa kami gunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda, seperti nama, alamat, nomor telepon, atau alamat email. Pastikan data Anda akurat karena informasi yang tidak tepat akan memengaruhi bagaimana Anda menggunakan Hello Sehat dan kemampuan kami untuk menghubungi Anda, seperti yang sudah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Layanan Interaktif

Beberapa layanan kami, seperti Alat Cek Gejala Hello Sehat, adalah program interaktif yang akan meminta Anda untuk menyampaikan informasi kondisi kesehatan dengan data pribadi lainnya seperti usia dan jenis kelamin. Anda kemungkinan akan diminta untuk mendaftar ke Hello Sehat sebelum menggunakan Alat Cek Gejala dan kami akan menggunakan informasi dari keduanya dalam memberi layanan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan data pribadi yang Anda serahkan kepada Hello Sehat.

Email Newsletter

Pada berbagai kesempatan saat Anda menggunakan Hello Sehat, Anda akan diberikan pilihan untuk mendaftarkan data diri Anda agar dapat menerima informasi/newsletter promosi–seperti newsletter yang berhubungan dengan suatu kondisi kesehatan tertentu–via email dari Hello Sehat dan/atau langsung dari pihak ketiga. Dari waktu ke waktu, Hello Sehat membuat pelanggan newsletter kami terlihat pula pada situs pihak ketiga. Jika Anda mendaftarkan diri untuk satu newsletter pada situs pihak ketiga, situs tersebut akan memberi kami data diri Anda seperti email dan dapat kami gunakan sesuai Kebijakan Privasi ini.

Bila Anda hendak berlangganan newsletter kami, silakan mengaktifkan notifikasi email di Hello Sehat Message Boards. Anda akan mendapatkan email begitu ada aktivitas terkait kategori atau postingan tersebut. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan newsletter dengan cara mengikuti instruksi di bagian bawah setiap newsletter atau mengeceknya di bagian setting profil.

Riset Pasar

Hello Sehat dapat sewaktu-waktu melakukan penelitian survei online melalui notifikasi email, pop-up survey, dan focus group discussion (FGD) online. Saat berpartisipasi dalam sebuah survei, kami mungkin akan meminta Anda untuk melampirkan Informasi Pribadi. Data-data pribadi yang Anda lampirkan dapat digunakan oleh Hello Sehat untuk kepentingan riset dan pengukuran, termasuk untuk mengukur keefektifan sebuah konten, iklan, atau program. Saat melakukannya, kami tidak akan menerima peserta berusia kurang dari 13 tahun. Riset pasar yang dilakukan atas nama Hello Sehat akan melampirkan tautan ke halaman Kebijakan Privasi ini.

Review, Pendapat, dan Forum Publik di Hello Sehat

Hello Sehat juga memiliki beberapa fitur layanan interaksi yang mengizinkan pengguna untuk menyampaikan review, pendapat, berbagi informasi kesehatan, memberikan dukungan satu sama lain terkait sebuah kondisi, termasuk bertanya kepada para ahli. Kami juga kadang membuat forum diskusi daring yang dipandu oleh para pakar kesehatan. Semua informasi yang terlihat di forum kami bersifat terbuka untuk publik dan tidak dianggap privat.

Semua informasi (termasuk informasi pribadi) yang Anda bagikan dalam bentuk postingan apa  pun dalam forum Hello Sehat bersifat terbuka untuk umum dan tidak privat. Anda harus berhati-hati saat membagikan informasi pribadi apa pun di forum daring terbuka. Apa yang Anda bagikan dapat dilihat dan dikumpulkan oleh pihak ketiga dan mungkin digunakan untuk hal-hal yang tidak bisa kami kontrol atau prediksi, termasuk untuk menghubungi Anda secara ilegal. Sama seperti informasi yang Anda bagikan di forum mana pun, informasi Anda di forum Hello Sehat bisa ditemukan di mesin pencari.

Bila Anda tidak sengaja memasukkan informasi pribadi di forum daring Hello Sehat dan ingin dihapus, Anda bisa mengirim email permintaan khusus ke alamat email yang tertera di Kontak Kami. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak bisa menghapus informasi pribadi Anda.

Email dari Anda untuk Hello Sehat

Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk informasi, konten, informasi bisnis, ide, konsep atau penemuan yang Anda kirimkan kepada Hello Health Group melalui email. Jika Anda menginginkan informasi, konten, informasi bisnis, ide, konsep atau penemuan tetap terjaga, jangan kirimkan email seputar hal-hal tersebut kepada Hello Sehat

Layanan dan Informasi Perangkat

Saat Anda mengakses situs dan menggunakan layanan, secara otomati Hello Sehat akan mengumpulkan dan menyimpan data dari browser atau perangkat seluler Anda seperti IP address atau pelacak perangkat unik, informasi browser (termasuk URL rujukan), preferensi dan pengaturan, cookies dan informasi tentang konten yang Anda baca dan aktivitas yang Anda lakukan (mulai dari pencarian, interaksi terhadap iklan, klik dan waktu serta tanggalnya).

Hello Sehat juga kemungkinan akan mengumpulkan informasi khusus terkait perangkat yang Anda gunakan saat mengunduh aplikasi kami, termasuk model perangkat, informasi sistem operasi, ID untuk beriklan (yang unik dan nomornya bisa disesuaikan untuk iklan di perangkat mobile), versi aplikasi dan informasi penggunaan. Saat informasi mengenai lokasi Anda diaktifkan, kami juga bisa mengumpulkan data tersebut. Anda bisa menonaktifkannya di pengaturan perangkat.

Cookies dan Teknologi yang Memantau Data Pengguna

Kami mengumpulkan data mengenai aktivitas Anda di Hello Sehat menggunakan fungsi Cookies. Cookies adalah serangkaian teks yang disimpan pada komputer saat Anda membuka situs Hello Sehat. Setiap komputer yang memiliki akses ke Hello Sehat akan dicatat sebagai data Cookies yang berbeda oleh Hello Sehat. Selain itu, kami dan partner juga menggunakan identifikasi seluler dan ‘web beacon’, sebuah string kode kecil (yang kadang disebut ‘clear GIFs’ atau ‘web pixels’) yang dipasang di sebuah laman situs atau email untuk memantau aktivitas pengguna lalu mengirim informasinya ke server asal. Informasi yang dikumpulkan oleh alat pelacak ini akan dikombinasikan dengan mitra kami yang memiliki akses terhadap nama, alamat email Anda dan alamat rumah, sehingga kami bisa mengirimi Anda, baik secara langsung maupun online, informasi atau promosi yang mungkin menarik bagi Anda.

Pihak ketiga di bawah naungan kontrak dengan Hello Sehat dapat menggunakan Cookies atau alat pencatat data lainnya untuk mengumpulkan data mengenai penggunaan Hello Sehat, termasuk topik kesehatan apa yang telah Anda kunjungi. Jasa penyedia iklan pihak ketiga ini akan menggunakan informasi yang diperoleh, atas nama Hello Sehat, untuk membantu kami menyampaikan iklan pada Hello Sehat begitu pula pada situs lain di Internet berdasarkan aktivitas browsing Anda pada situs kami. Hello Sehat dapat kemudian merancang pengiklan pada Hello Sehat dan situs-situs pihak ketiga ini berdasarkan informasi tambahan non-pribadi yang diketahui pasti oleh Hello Sehat atau pihak ketiga tersebut.

Dua perusahaan pihak ketiga yang bekerjasama dengan Hello Sehat di antaranya adalah Google dan Facebook. Google mungkin akan menggunakan berbagai informasi yang disebutkan di Kebijakan Privasi guna meningkatkan layanannya untuk Hello Sehat. Untuk melihat bagaimana Google menggunakan data Anda melalui pemakaian fasilitas pencarian Google di Hello Health Group Web Sites kunjungi http://www.google.com/policies/privacy/partners. Facebook tidak memberikan informasi pribadi ke Hello Sehat. Facebook mungkin menggunakan informasi yang berkaitan dengan Anda untuk meningkatkan layanan di Hello Sehat seperti yang mereka sebutkan di Kebijakan Privasi Facebook https://www.facebook.com/about/privacy.

Kami bekerja sama dengan jaringan pihak ketiga untuk memuat iklan di situs kami. Vendor jaringan iklan kami menggunakan teknologi untuk mengumpulkan data mengenai aktivitas Anda di situs kami untuk menyediakan Anda iklan yang telah ditargetkan berdasarkan Cookie dan aktivitas browsing serta minat Anda.

Saat Anda mengunduh salah satu aplikasi kami di perangkat mobile, kami akan mengirimkan nomor acak sebagai bagian dari proses instalasi. Nomor itu tidak bisa digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara personal, dan kami tidak bisa mengidentifikasi Anda secara personal kecuali Anda mendaftar sebagai pengguna aplikasi. Kami menggunakan nomor acak ini dalam konteks sama seperti penggunaan cookies di Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookies. Bedanya, cookies dikirim melalui browser, sementara nomor acak itu dikirim ke proses instalasi aplikasi. Karena itu, nomor acak tidak bisa dihapus melalui pengaturan. Bila Anda tidak mau nomor acak itu kami fungsikan sama seperti cookies, sebaiknya tidak mengunduh aplikasinya sejak awal. Penggunaan cookies dan teknologi pemantauan data lainnya di mobile dan aplikasi Hello Sehat sama dengan sistem desktop. Pilihan Anda untuk menolak cookies, penggunaan jaringan iklan dan berhenti menerima notifikasi akan dijelaskan secara terpisah di bagian bawah laman ini dengan judul ‘Pilihan dan Hak Anda’. 

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

  • memberikan, memperbaiki dan memperbarui layanan untuk Anda,
  • menanggapi kebutuhan Anda dan mengirim komunikasi administratif pada Anda,
  • membalas respons Anda mengenai situs dan penawaran Hello Sehat,
  • mengirimkan Anda email pribadi atau pesan elektronik seputar hal yang berkaitan dengan minat kesehatan Anda, termasuk berita, pemberitahuan, peringatan, dan kesempatan lain dari Hello Sehat,
  • menganalisis secara statistik tingkah laku dan aktivitas pengguna di Hello Sehat, bagaimana layanan kami digunakan dan bagaimana email dari kami diterima dan dibuka,
  • memberi Anda dan orang lain yang memiliki demografis sama, konten-konten dan iklan yang relevan di situs dan aplikasi Hello Sehat,
  • memberi penawaran layanan lead generation,
  • mendeteksi dan mencegah aksi penipuan atau ancaman kejahatan lain terhadap layanan dan pengguna kami,
  • mengidentifikasi masalah yang berhubungan dengan layanan kami, Anda akses terhadap tools atau jasa tertentu,
  • mengadakan penelitian dan kegiatan pengukuran, termasuk yang sudah digambarkan sebelumnya, dan
  • untuk mengelola akun Anda.

Sebagai tambahan, Hello Sehat bisa menggunakan informasi personal Anda untuk kebutuhan lain yang tidak disebutkan di atas saat kami mengumpulkan informasi dengan seizin Anda. 

Hello Sehat dapat menggabungkan kedua informasi personal dan informasi lainnya yang telah dikumpulkan, dan menambahkannya lagi dengan sumber-sumber lain dengan tujuan yang sudah diatur oleh Kebijakan Privasi ini. Sebagai contoh, kami bisa mengkombinasikan informasi Anda dan dari pihak ketiga untuk kebutuhan riset, termasuk mengukur efektivitas konten hingga iklan atau program. Informasi dari pihak ketiga ini bisa berupa usia, jenis kelamin, demografi, lokasi, ketertarikan personal, aktivitas pembelian atau informasi lain. Kami juga bisa melaporkan informasi rata-rata, yang artinya tidak akan merujuk ke seorang individu pengguna situs Hello Sehat, kepada pengiklan dan rekan bisnis.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Perusahaan dan Afiliasi di Hello Sehat

Kami mungkin akan membagikan informasi tentang Anda dengan perusahaan-perusahaan di bawah naungan grup, yang diakuisisi oleh grup atau afiliasinya. Bila ada perubahan kendali perusahaan, contohnya akibat penjualan, merger, berubah entitas, atau bahkan dalam keadaan dijual atau bankrut, Hello Sehat masih berhak untuk memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak baru yang memiliki aset perusahaan. Dalam kondisi tersebut, informasi pribadi Anda akan terus dijaga sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, kecuali ada perubahan yang disesuaikan dengan aturan perubahan Kebijakan Privasi seperti yang tertuang di bawah laman ini.

Perusahaan dan Kontraktor Mitra Hello Sehat

Kontraktor Hello Sehat terkadang memiliki akses terbatas kepada Informasi Anda dalam proses menyediakan produk dan layanan untuk Hello Sehat. Kontraktor ini termasuk vendors dan suppliers yang menyediakan teknologi, layanan, analisis data, riset, bantuan iklan dan marketing dan/atau konten, yang berhubungan dengan operasi dan pemeliharaan Website Hello Sehat. Kami mewajibkan dalam kontrak bagi para kontraktor kami untuk: 1) melindungi privasi Informasi Personal dan Non-Personal Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dan 2) tidak menggunakan atau mengungkap Informasi Personal dan Non-Personal untuk tujuan lain selain menyediakan layanan atau fungsi terbatas untuk Hello Health Group.

Pengiklan dan Situs Pihak Ketiga

Kami juga bisa memberikan informasi tentang Anda seperti ID cookie atau alamat IP, kepada pihak ketiga yang menjadi penyedia layanan iklan. Pihak ketiga ini, mewakili kami, akan menggunakan informasi tersebut untuk mengirimkan iklan di situs Hello Sehat dan situs pihak ketiga lainnya.

Beberapa konten, layanan, dan iklan yang ditawarkan kepada Anda melalui Website Hello Sehat disampaikan melalui, atau mengandung link ke website yang ditampung dan dioperasikan oleh perusahaan yang bukan Hello Sehat (“Website Pihak Ketiga”). Hello Sehat tidak akan mengungkap Informasi personal Anda kepada Website Pihak Ketiga ini tanpa seizin Anda, namun Anda harus waspada bahwa semua informasi yang Anda bagikan ke website lain saat Anda mengakses website lain ini tidak berada di bawah pengaturan Kebijakan Privasi ini. 

Hello Sehat tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atau kebijakan privasi Website Pihak Ketiga. Anda harus membaca kebijakan privasi yang tercantum di website lain untuk memahami bagaimana Website Pihak Ketiga mengumpulkan dan menggunakan informasi personal Anda. Hello Sehat berusaha untuk memberi tahu dengan jelas bila Anda akan meninggalkan website kami menuju Website Pihak Ketiga, baik dengan meminta Anda untuk menekan link atau dengan memberi tahu Anda di website sebelum Anda mengunjungi Website Pihak Ketiga. Selain itu, jika Anda melihat frase seperti “Powered by” atau “Bekerja sama dengan” diikuti dengan nama perusahaan dan bukan Hello Sehat, maka artinya Anda berada di website perusahaan lain dan bukan Hello Sehat. Saat Anda menggunakan layanan co-branded, atau mendaftar dan berbagi informasi di laman kerjasama tersebut, maka kami akan mengirim juga data Anda ke mitra kami.

Kami juga bisa menggunakan widget media sosial di situs Hello Sehat yang memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan media sosial, seperti membagikan artikel. Widget ini juga akan mengumpulkan data browsing Anda dan itu sepenuhnya dikendalikan oleh platform media sosial tersebut. Anda bisa mengatur kebijakan privasi terkait hal ini di situs atau aplikasi media sosial itu secara langsung.

Kepatuhan Terhadap Aturan Perundangan dan Permintaan Penegak Hukum 

Kami akan menyerahkan informasi pribadi Anda kepada pemerintah, penegak hukum atau pihak lain yang diatur oleh aturan perundangan, dalam kaitan dengan: 1) proses penegakan hukum seperti proses penggeledahan atau permintaan barang bukti oleh pengadilan, 2)  melindungi kepentingan hak kami, keselamatan pengguna dan lainnya, proses penyelidikan kasus penipuan dan sejenisnya, atau merespons permintaan pemerintah, atau 3) dalam kasus spesifik seperti melindungi Anda atau pengguna lainnya dari ancaman fisik, atau melindungi hak Anda secara hukum. 

Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Anda

Kami melakukan langkah-langkah untuk melindungi keamanan Informasi Personal Anda. Namun, terlepas dari usaha Hello Sehat, selalu ada risiko pihak ketiga yang tak diinginkan berhasil membobol sistem keamanan kami atau transmisi informasi Anda melalui Internet mungkin diganggu.

Keamanan Informasi Personal Anda sangatlah penting bagi kami. Saat Anda memasukkan Informasi Personal (seperti informasi kesehatan pribadi di berbagai perangkat di website kami), kami akan mengenkripsikan transmisi informasi tersebut atau menggunakan teknologi koneksi SSL (Secure Socket Layer).

Kami akan menyimpan Informasi Personal Anda selama akun Anda aktif atau selama Anda masih memerlukan layanan kami. Anda dapat menghapus Informasi Personal atau meminta kami untuk menghapusnya kapan saja, tapi Anda perlu tahu bahwa secara teknologi tidak mungkin menghapus setiap rekaman informasi yang pernah Anda berikan kepada Hello Sehat melalui server kami.

Silakan cek daftar ‘Hak dan Pilihan Anda’ di bawah ini untuk informasi lebih jauh mengenai bagaimana Anda bisa memperbarui atau menghapus informasi pribadi. Kami akan tetap mempertahankan informasi Anda selama yang dibutuhkan untuk kepentingan legal, menyelesaikan perselisihan, dan untuk menegakkan perjanjian.

Hak dan Pilihan Anda 

Perbarui/Hapus Data Pribadi Anda

Jika Anda tidak berkenan informasi pribadi Anda digunakan oleh Hello Sehat seperti apa yang sudah dijelaskan pada Kebijakan Privasi ini, Anda sebaiknya tidak menggunakan berbagai layanan di situs maupun aplikasi Hello Sehat. Anda bisa mengoreksi, memperbarui, atau memeriksa ulang informasi pribadi yang sudah Anda daftarkan sebelumnya dengan cara masuk kembali ke layanan awal, lalu masuk dan membuat perubahan yang diinginkan. Anda juga bisa memperbarui semua informasi pribadi dengan cara mengontak beberapa alamat email di laman Kontak Kami.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda yang berisi informasi pribadi Anda dari sistem kami, silakan hubungi kami dengan cara mengontak alamat email di bagian ‘Mengontak Hello Sehat Terkait Kebijakan Privasi’ atau laman Kontak Kami di bawah. Melalui permintaan Anda, kami akan menghapus akun Anda dari database pengguna aktif kami dan di pusat data penyokong. Perlu Anda ketahui bahwa secara teknis adalah tidak mungkin untuk menghapus setiap dan segala rekaman informasi yang telah Anda sediakan kepada Hello Sehat dari server kami.

Saat Anda mendaftar untuk menerima email dari berbagai layanan kami, termasuk newsletter, Anda bisa memilih untuk tidak menerima email tambahan dari Hello Sehat atau sponsor kami.

Anda dapat berhenti berlangganan newsletter dengan cara:

  • Mengikuti instruksi yang tertera pada bagian bawah setiap newsletter dan tekan tombol ‘Unsubscribe’.
  • Masuk ke situs Hello Sehat, buka pengaturan di laman ‘My Profile’ dan hilangkan tanda centang dari daftar newsletter yang tak mau ikuti lagi.

Semua email promosi dari Hello Sehat akan berisi berbagai penawaran dari Hello Sehat maupun dari sponsor. Di dalamnya akan ada pilihan unsubscribed atau berhenti berlangganan, kecuali Anda memilih untuk mendaftar ulang.

Cookies

Sebagian besar browser memiliki fitur untuk menolak atau memblokir cookies. Browser tersebut memberikan instruksi bagaimana untuk menolak cookies di bagian ‘Bantuan’ atau ‘Pengaturan’ atau ‘Preferensi’. Silakan merujuk ke bagian Kebijakan Cookies kami untuk tambahan informasi mengenai memblokir cookies.

Mobile Opt-out

Anda bisa mengontrol iklan berdasar ketertarikan personal Anda di perangkat seluler dengan cara mengaktifkan ‘Limit Ad Tracking’ di bagian pengaturan untuk pengguna iOS atau ‘Opt out of Ads Personalization” bagi pengguna Android. Ini tidak akan membuat Anda terhindar dari paparan iklan, namun akan membatasi penggunaan sistem identifikasi iklan untuk menarik data personal Anda. Bila Anda punya pertanyaan tentang cara memblokir cookies di perangkat khusus, silakan cek pada produsen pembuatnya.

Anak-anak

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi anak-anak. Website Hello Sehat tidak dibuat atau didesain untuk anak-anak di bawah usia 13. Kami tidak mengumpulkan informasi personal dari orang-orang yang kami ketahui adalah anak-anak di bawah usia 13.

Catatan untuk Pengguna di Luar Indonesia

Tim infrastruktur teknis kami berlokasi di Vietnam. Setiap informasi personal yang Anda berikan kepada Hello Sehat akan disimpan di server yang berlokasi di Singapura. Bila Anda berlokasi di negara lain, Anda harus paham bahwa demi memberi layanan terbaik, kami harus mengirim informasi pribadi Anda ke Singapura untuk disimpan dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami juga bisa saja mengirim informasi tersebut ke penyedia jasa layanan lain yang beroperasi di negara lain. 

Dengan menggunakan layanan ini, Anda sadar dan setuju sepenuhnya atas proses pengumpulan dan penyimpanan data di Singapura dan hukum negara lain di mana perusahaan Hello Health Group Pte. Ltd., beroperasi. Beberapa negara tambahan ini mungkin tidak akan memiliki tingkat perlindungan data yang sama dengan negara yang Anda tempati. Dalam kondisi itu, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan data Anda aman dan terlindungi sesuai dengan aturan Personal Data Protection Act di Singapore atau aturan lain yang lebih ketat. Tolong dicatat, informasi pribadi Anda juga bisa diakses oleh pemerintah Indonesia atau badan hukum lainnya di Indonesia.

Menghubungi Hello Sehat Tentang Informasi Personal atau Privasi Anda

Silakan kirim email menggunakan link Kontak Kami di bawah setiap halaman website kami jika Anda memiliki pertanyaan seputar Kebijakan Privasi atau Informasi Personal Anda. Kami akan berusaha meresponsnya sebaik mungkin. 

Anda juga bisa menghubungi Kantor Hello Health Group di:

Hello Health Group Pte. Ltd. 

10 Anson Road

 #27-15 International Plaza 

079903 Singapore

Bila ada keluhan mengenai privasi, silakan kontak [email protected]. Petugas layanan privasi kami akan mencatat keluhan dan melakukan investigasi mengenai laporan. Hello Sehat akan berusaha menindaklanjuti semua keluhan kurang dari 60 hari. Ada kemungkinan kami juga akan meminta tambahan informasi mengenai keluhan Anda untuk mempercepat prosesnya.

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi 

Kami memiliki hak untuk mengganti atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini atau semua layanan dan perangkat kami kapan saja dan semua perubahan akan dimulai efektif setelah dimuat kecuali kami menyatakan sebaliknya. 

Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda lewat email (dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar) dan/atau lewat metode pemberitahuan dalam website Hello Sehat sebelum perubahannya efektif dimulai. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala menyimak website ini untuk informasi terbaru seputar praktik privasi kami. Jika Anda tidak menerima ketentuan Kebijakan Privasi ini, kami minta Anda untuk tidak mendaftarkan diri ke website ini dan tidak menggunakan Hello Sehat. Silakan tinggalkan situs Hello Sehat segera jika Anda tidak menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.

 

Update terakhir: 7 April 2021